BashGU
Electronic Library

     

Details

Лукьянова, Юлия Дмитриевна. Развитие стандартов качества управления взаимоотношениями с потребителями банковских услуг: выпускная квалификационная работа по программе магистратуры. Направление подготовки 38.04.08 "Финансы и кредит". Направленность (профиль)"Банковское дело " [Электронный ресурс] / Ю. Д. Лукьянова; БашГУ, Ин-т экономики, финансов и бизнеса, Каф. финансы и налогообложения ; науч. рук. Л. Р. Курманова. — Уфа, 2018. — 99 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/Lykyanova U.D._38.04.08_FiK_BD_2018.pdf>.

Record create date: 5/24/2018

Subject: Экономика — Кредитно-денежная система; магистратура; ВКР; банковские услуги; коммерческие банки; потребители банковских услуг; конкурентоспособность банков

UDC: 336.7

LBC: 65.262

Collections: Магистерские диссертации; Общая коллекция

Allowed Actions:

*^% Action 'Read' will be available if you login and work on the computer in the reading rooms of the Library

Group: Anonymous

Network: Internet

Document access rights

Network User group Action
Library BashGU Local Network Authenticated users Read
Library BashGU Local Network All
Internet Authenticated users Read
-> Internet All

Table of Contents

  • Таблица 4 – Типовой (упрощенный) жизненный цикл потребностей клиента*
  • Рассмотрим алгоритм построения системы контроля и мотивации за выполнением стандартов качества.
  • Таблица 13 - Зоны ответственности*

Usage statistics

stat Access count: 0
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics