Зиятдинова, Анастасия Андреевна. Анализ и совершенствование деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг (на примере Операционного зала РГАУ МФЦ Аркада): выпускная квалификационная работа по программе бакалавриата. Направление подготовки (специальность) 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление". Профиль: "Муниципальное управление" / А.А. Зиятдинова; Башкирский государственный университет, Институт истории и государственного управления, Кафедра государственного управления ; научный руководитель Ю.А. Иликеева. — Уфа, 2021. — 82 с.: ил. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/Ziatdinova A.A._38.03.04_GMU_bak_2021.pdf>. — Текст: электронный