Каримов, А. Р. Практика использования сервис-менеджмента на предприятиях жилищно-коммунального комплекса: выпускная квалификационная работа по направлению подготовки 38.04.04 Государственное и муниципальное управление. Программа: Государственное и муниципальное управление [Электронный ресурс] / А. Р. Каримов, А. А. Сафаров; Уфимский университет науки и технологий, Стерлитамакский филиал, Экономический факультет, Кафедра экономики и управления ; научный руководитель А. В. Пересада. — Стерлитамак, 2025. — 65 с.: прил. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/SF/2025/EF/KarimovAR_38.04.04_ZMGMU31_mag_2025_VKR.pdf>.