Мартынова, Мария Александровна. Разработка программы внедрения системы-CRM в организации: выпускная квалификационная работа по программе магистратуры. Направление подготовки (специальность) 38.04.02 "Менеджмент". Направленность (профиль): "Маркетинговое управление" / М. А. Мартынова; Башкирский государственный университет, Институт экономики, финансов и бизнеса, Кафедра управления проектами маркетинга ; научный руководитель И. Р. Кандаурова. — Уфа, 2021. — 78 с.: ил. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/MartynovaMA_38.04.02 Management_mag_2021.pdf>. — Текст: электронный