Лукьянова, Юлия Дмитриевна. Развитие стандартов качества управления взаимоотношениями с потребителями банковских услуг: выпускная квалификационная работа по программе магистратуры. Направление подготовки 38.04.08 "Финансы и кредит". Направленность (профиль)"Банковское дело " [Электронный ресурс] / Ю. Д. Лукьянова; БашГУ, Ин-т экономики, финансов и бизнеса, Каф. финансы и налогообложения ; науч. рук. Л. Р. Курманова. — Уфа, 2018. — 99 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/Lykyanova U.D._38.04.08_FiK_BD_2018.pdf>.
|
Период
|
Чтение
|
Печать
|
Копирование
|
Открытие
|
Итого
|
|
Последний день
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Последние 30 дней
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Последние 365 дней
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
За все время
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
