Ильясова, Анастасия Аликовна. Улучшение деятельности контакт- центра ПАО «Ростелеком»: выпускная квалификационная работа бакалавра. Направление подготовки 27.03.02 "Управление качеством". Направленность (профиль): "Управление качеством в производственно-технологических системах" [Электронный ресурс] / А. А. Ильясова; Башкирский государственный университет, Инженерный факультет, Кафедра управления качеством; науч. рук. А. В. Баннова. — Уфа, 2019. — 43 с.: ил. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/Ilyasova A.A_27.03.02_YK_bak_2019.pdf>.

Дата создания записи: 08.10.2019

Тематика: Экономика — Внутрифирменное управление. Менеджмент; бакалавриат; ВКР; управление качеством; менеджмент качества; система 5S; бережливое производство

УДК: 338.24

ББК: 65.291.2

Коллекции: Квалификационные работы бакалавров и специалистов; Общая коллекция