Ильясова, Анастасия Аликовна. Улучшение деятельности контакт- центра ПАО «Ростелеком»: выпускная квалификационная работа бакалавра. Направление подготовки 27.03.02 "Управление качеством". Направленность (профиль): "Управление качеством в производственно-технологических системах" [Электронный ресурс] / А. А. Ильясова; Башкирский государственный университет, Инженерный факультет, Кафедра управления качеством; науч. рук. А. В. Баннова. — Уфа, 2019. — 43 с.: ил. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/Ilyasova A.A_27.03.02_YK_bak_2019.pdf>.
|
Period
|
Read
|
Print
|
Copy
|
Open
|
Total
|
|
Last day
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Last 30 days
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
Last 365 days
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
|
All time
|
4
|
0
|
0
|
0
|
4
|
