Шайхутдинов, Ильгиз Ильдарович. Анализ и совершенствование деятельности по работе с обращениями граждан в органах государственной власти (на материалах Администрации Главы Республики Башкортостан): выпускная квалификационная работа по программе магистратуры. Направление подготовки (специальность): 38.04.04 "Государственное и муниципальное управление". Направленность (профиль): "Управление государственными проектами и программами" / И. И. Шайхутдинов; Уфимский университет науки и технологий, Институт истории и государственного управления, Кафедра государственного управления; научный руководитель Н. А. Галимуллина. — Уфа, 2026. — 69 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/2026/Shaykhutdinov_I.I._GMU-301Mz_38.04.04_GMU_01.2026.pdf>. — Текст: электронный