Гиззатуллина, Розалия Салаватовна. Способы совершенствования культуры клиентоцентричности на государственной гражданской службе (на примере Межрайонной инспекции ФНС России №2 по Республике Башкортостан) (проектная): выпускная квалификационная работа по программе бакалавриата. Направление подготовки (специальность) 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление". Направленность (профиль) "Муниципальное управление" / Л. С. Гиззатуллина; Уфимский университет науки и технологий, Институт истории и государственного управления, Кафедра государственного управления ; научный руководитель З. Л. Сизоненко. — Уфа, 2025. — 80 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/2025/Gizzatullina R.S._GMU-5M211Bozu_38.03.04_GMU_06.2025.pdf>. — Текст: электронный