Шогина, Ольга Вячеславовна. Разработка регламента работы с обращениями граждан в СЭДО (на примере работы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Республике Башкортостан): выпускная квалификационная работа бакалавра. Направление подготовки 46.03.02 "Документоведение и архивоведение". Направленность (профиль): «Документационное обеспечение управления и архивоведения" / О.В. Шогина; Уфимский университет науки и технологий, Институт истории и государственного управления, Кафедра истории РБ, археологии и этнологии ; научный руководитель Р.Р. Газизов. — Уфа, 2023. — 71 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/2023/ShoginaOV_46.03.02_DiA_bak_2023.pdf>. — Текст: электронный