Ефимова, Полина Александровна. Совершенствование системы предоставления государственных услуг путем создания бэк-офисов в Республике Башкортостан: выпускная квалификационная работа по программе бакалавриата. Направление подготовки (специальность) 38.03.04 "Государственное и муниципальное управление". Направленность (профиль) "Муниципальное управление" / П. А. Ефимова; Уфимский университет науки и технологий, Институт истории и государственного управления, Кафедра государственного управления ; научный руководитель А. Ф. Гарифуллина. — Уфа, 2023. — 63 с. — <URL:https://elib.bashedu.ru/dl/diplom/2023/Efimova P.A._38.03.04_GMU_bak_2023.pdf>. — Текст: электронный